ĐIỀU KIỆN VÉ
Chính sách huỷ vé FLEXI – Không lãng phí vé

- Phí dịch vụ hoàn vé / hủy vé: 150,000đ/vé trị giá trên 300,000đ; 100,000đ/vé trị giá dưới 300,000đ

- Thời gian nhận lại tiền hoàn: tối đa 30 ngày làm việc.

- Hình thức nhận: Qua chuyển khoản hoặc tiền mặt tại văn phòng

- Điều kiện hoàn vé áp dụng từng loại: vé phải đảm bảo chưa qua sử dụng, chưa quét mã vạch, chưa đặt timeslot. Danh mục vé hoàn được áp dụng và hiệu lực vé phải trên 45 ngày.

Gardens By The Bay (Flower Dome & Cloud Forest, Avatar)
Wings of Time
Floral Fantasy
Singapore River Cruise
Các vé tại Jewel Changi
Sands Skypark @ Marina Bay Sands
Sim StarHub

- Các vé không nằm trong danh mục trên sẽ không được áp dụng hoàn huỷ.

Ketnoisingapore.com khuyến khích quý khách cân nhắc thời gian & số lượng vé cần mua phù hợp để hạn chế việc mua dư thừa vé và tốn kém chi phí.

Quý khách vui lòng gửi email đính kèm vé cần hoàn (file vé PDF) vào hộp thư support@ketnoisingapore.com. Nội dung email nhờ support hoàn vé, gửi kèm thông tin tài khoản. Bên tiếp nhận sẽ tiếp nhận và theo quy trình hoàn vé 30 ngày cho những vé có chính sách hoàn.

Đối với những vé không có chính sách hoàn, công ty sẽ tiếp nhận và hỗ trợ sang nhượng vé (nếu có).

THANH TOÁN & NHẬN VÉ NHƯ THẾ NÀO?

Hình thức thanh toán
- Tại văn phòng: thanh toán tiền mặt và nhận vé cùng các quà tặng hỗ trợ du lịch theo chương trình.
- Qua ngân hàng: thanh toán chuyển khoản qua tài khoản ngân hàng và nhận vé Eticket qua email trong vòng 24h. Thẻ tàu điện ngầm cùng các quà tặng hỗ trợ du lịch theo chương trình (nếu có) sẽ gửi qua bưu điện hoặc các dịch vụ chuyển phát (phí ship 20,000đ – 40,000đ tùy quận huyện, hoặc miễn phí tùy theo trị giá booking).

Cách thức nhận vé & sử dụng vé
- Eticket với QR code/bar code sẽ được gửi trực tiếp qua email khách hàng cung cấp theo khung giờ trong ngày: trước 12h00 - trước 16h00 - trước 20h00
- Đối với những trường hợp khẩn khi khách hàng đang ở Singapore, Eticket sẽ được gửi trong vòng 30 phút kể từ lúc thanh toán chuyển khoản thành công.
- Eticket có thể show bằng điện thoại để sử dụng trực tiếp tại điểm tham quan.

Tham quan xong thì tiết mục kế đến là gì? Chỉ cần một click vào Lịch Trình Thông Minh là bạn có thể thoả sức lựa chọn các hoạt động ăn uống – mua sắm – dạo chơi – tham quan khác trong khoảng cách từ vài chục mét đi bộ hoặc chỉ một hai trạm tàu điện gần đó. 

- Gia đình bạn có nhiều thành viên từ 8 người trở lên (đặc biệt có trẻ em hay người già, người không biết tiếng Anh).
- Các điểm tham quan phải đổi nhiều line tàu hoặc bus .

- Lịch trình chuẩn Khám phá Singapore 4 ngày 3 đêm
- Lịch trình chuẩn Khám phá Singapore 5 ngày 4 đêm
- Lịch trình gợi ý cho Chuyến đi siêu tiết kiệm
- Lịch trình các hoạt động vui chơi dành cho trẻ em: Cùng con khám phá Singapore
- Lịch trình Dành cho người đam mê ẩm thực
- Lịch trình Dành cho người yêu thích shopping
- Lịch trình Khám phá Singapore Malaysia tự túc
- Lịch trình Khám phá những điểm tham quan mới tại Singapore
- Lịch trình ngoài Universal - chơi gì ở Sentosa trong 24h?
- Lịch trình khám phá top 10 trải nghiệm không thể bỏ lỡ khi đến Singapore

- Du khách cần lên trước kế hoạch lịch trình chuyến đi.
- Du khách phải đảm bảo có mặt đúng giờ tại điểm hẹn. Tài xế có quyền không chờ đợi hoặc hủy xe mà không bù phí nếu phải chờ đợi khách quá lâu.
- Du khách nên có sim điện thoại tại Singapore để liên lạc tài xế khi cần thiết.
- Không được ăn uống trên xe.
- Không được “nhét” quá số khách mà không báo trước. Tài xế có quyền từ chối chở nếu số khách vượt quá quy định hoặc yêu cầu ban đầu mà không thông báo trước.